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解決方案 — 一鍵報警可視對講系統
一鍵報警可視對講系統 解決方案
  
(一)行業背景:
  目前,醫患關系進一步惡化已成為社會不可忽視的問題,近年來,全國惡性傷醫事件頻發, 據中國醫師協會發布的《中國醫師執業狀況白皮書》統計數據,59.79%的醫務人員受到過語言暴力, 13.07%的醫務人員受到過身體上的傷害,僅有27.14%的醫務人員未遭遇過暴力事件。 有73.33%的醫生要求在《執業醫師法》修改時加強對醫師的權益保護。 根據醫師協會調查統計截止到2015年之前醫師受到傷害事件逐年增高, 醫生安全感缺失,精神壓力大,給醫院人員安全造成嚴重威脅,嚴重影響醫院正常工作秩序。 目前,醫療矛盾、醫療糾紛已被各大醫院列為醫院存在的主要風險之一。
(二)需求分析:
醫護人員需求
  在醫護人員日常辦公場所安裝一鍵式報警裝置,當醫務人員遇到醫鬧、傷醫等突發情況時,可通過報警裝置可一鍵迅速報警到監控中心,及時獲得安保人員幫助。
醫院警務室需求
1)監控中心能自動聯動并顯示報警現場圖像,并與現場人員進行雙向對講,確認警情。
2)建立突發事件快速反應機制,緊急情況下提供安保員清晰可見的突發事件處理流程。
3)監控中心可一鍵呼叫巡邏人員(隨身佩戴的無線對講機),通知其迅速前往現場處置。
4)監控中心可遠程對警情現場進行喊話,震懾鬧事人員。
5)系統可自動撥打預設的緊急聯系人電話,通報警情。
6)系統可自動呼叫110接警中心,協同處警。
7)系統可一鍵啟動緊急視頻會議,實現視頻會商,以及領導遠程指揮。
醫院管理需求
1)系統可記錄“報警-接警-處警(指揮調度)-結束”全過程的操作時間、操作流程、音視頻通話內容,并提供按事件類型、報警日期、時間等方式進行檢索及回放,為案件調查取證提供支撐。
2)日常狀態下,系統可發布尊醫重衛、安防教育等信息,起到正面宣傳和引導作用。
(三)系統設計:
1. 系統概述
  來邦一鍵式報警可視對講系統 是以IP網絡高清音視頻通訊技術為基礎,主要包含可視對講模塊、視頻會議模塊、信息發布模塊、應急廣播模塊、視頻監控模塊、集群對講模塊。 系統采用軟交換技術和分布式架構設計,構建了一套功能完善、擴展性強、實時性高的一鍵式報警及綜合音視頻通訊平臺。
2. 系統優勢
1)1080P高清視頻,大音量,高靈敏度全雙工對講,語音清晰洪亮。
2)系統集成視頻會議、視頻聯動,應急廣播,信息發布等功能,并提供應急指揮預案的在線管理與操作。
3)通過可視對講APP,實現手機端移動報警,可視對講。
(四)典型案例:
  天津市西青區有11家大型醫院,為完善區域報警聯動,醫院內部治安保衛與涉醫按鍵處置工作機制,在突發生時,住院部,護士站,醫院公共區域等地方安裝來邦一鍵報警設備,系統聯動轄區公安局,當有報警信息會盡快布控警力。
項目配置清單
系統覆三大核心區域
1)住院部:護士站主機。
  主要功能:一鍵報警、可視對講、主機托管、呼叫轉移、廣播播放、視頻會議、在線檢測、錄音錄像。
2)公共區域:IP網絡分機。
  主要功能:一鍵報警、呼叫對講、視頻聯動。
3)值班室:IP網絡撥號式高級主機。
  主要功能:呼叫護士、雙工對講、信息顯示、呼叫解除、廣播播放、呼叫轉移。
  • 設備名稱
  • 型號
  • 品牌
  • 單位
  • 數量
  • 備注
IP網絡撥號式高級主機 NLS-10000 來邦 8 部署在醫院監控中心或總值班室
IP網絡一級主機 NLS-30 來邦 11 安裝在護士站桌面
IP網絡分機 NLV-A3B-S 來邦 255 醫院重點防護區域
IP網絡軟件對講主機 NLS-R10000 來邦 1 部署在醫院監控中心或總值班室
IP網絡程控接口轉換器 NLS-FX 來邦 11 配合護士站主機使用
服務器型地址盒NLS-FE 來邦 1 中心機房(公網)
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