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解決方案 — 呼叫對講系統
呼叫對講系統 解決方案
  
(一)行業背景:
  呼叫對講系統是養老院信息化建設與管理的一個重要組成部分,隨著我國老年人口快速增長,加大了對養老服務的需求,對長者的生活照料、健康護理、安全保障是一項長期性、綜合性和專業性的工作,隨著“智慧養老”建設的深入開展,信息化、智能化成為養老院建設的重要目標。
  2017年國務院發布了《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》文件,文件提到要求整合建立呼叫服務系統和應急救援服務機制。
  來邦結合多年養老院系統建設經驗和自身多年的呼叫對講技術優勢,建設了基于IP網絡數字傳輸技術,集成報警求助、可視對講等功能的呼叫對講系統。
(二)系統設計:
1. 系統概述
  呼叫對講系統(IP網絡) 基于局域網LAN和廣域網WAN傳輸技術,主要應用于機構養老院、敬老院、療養院、社區養老等,系統包含交互終端、IP床頭分機、報警按鈕、IP網絡可視對講主機等設備。可實現長者、照護人員、醫生之間的報警求助及雙向高清可視對講。如選擇求救定位系統,可共用可視對講主機。
2. 系統優勢
1)全IP網絡架構,不受外界電磁波干擾和通訊距離限制,數據傳輸穩定、準確、實時。
2)采用高性能的回音消除技術,實現大音量免提全雙工對講,語音清晰宏亮。
(三)典型案例:
  廣州市第二老人院,是一所投資興建的新建養老項目,該院項目投資估算4.6億,總占地面積24.2萬平方米,一期工程用地96740平方米,首期建設的1800個床位,約有600張床位面向癡呆老人,300張床位面向生活不能自理老人,300張床位面向住院老人,300張床位面向半自理老人,還有300張床位面向能自理老人。整個第二老人院的規劃床位數為5800張,屬于規模巨大的養老機構,項目建設內容包括:老人居住區、辦公接待區、康樂區、醫療區、后勤保障區及發展用地區,可為不同需要的老人提供高品質的“醫養結合”服務,建成后將成為廣州市規模最大的公辦養老機構,需要設計呼叫對講系統。
  長者在養老院需要幫助時可以主動呼叫通話,足不出戶可以得到專業醫生關于健康方面的指導,可與子女情感溝通。
1. 長者需求
1)長者需要幫助時,需能一鍵快速呼叫照護人員。
2)長者足不出戶能得到醫生關于健康方便的幫助和指導。
3)長者在房間就能在線點餐、在線購物等日常生活服務。
4)長者與子女、其他長者可雙向視頻通話,便于獲取精神關懷。
2.子女需求
子女可通過視頻通話,給予長者更多的情感關愛。
3. 養老機構需求
1)照護人員能及時收到呼叫報警信息及位置信息。
2)照護人員通過主機,能與房間內長者進行雙工對講。
3)照護人員即使不在照護站也能接收到所有的報警信息。
4)照護站之間能相互呼叫、可視對講,方便相互溝通配合工作。
5)照護人員能對房間進行廣播,包含喊話廣播和背景音樂廣播。
6)照護站需留影留言功能,方便交接班時,對重要事項做記錄和傳達。
7)系統能對通話過程錄音錄像,便于日后查詢取證。
8)建立以長者為單位的數據信息庫,便于機構統一管理。
4. 項目配置清單
系統覆蓋機構四大核心區域
1)照護站:可視對講主機、手持主機、人員信息一覽表組成。
  主要功能:大音量免提通話、可視對講、遠程監護、手持移動接警、接警轉移、主機托管、三方通話、錄音錄像、背景音樂、廣播通知、語音播報、單元門開鎖、設備在線監測。
2)老人房間:交互終端、IP床頭分機和洗手間報警按鈕組成。
  主要功能:報警求助、可視對講、情感溝通、健康咨詢、信息接收、在線服務、廣播接收。
3)內部醫院服務中心:可視對講主機。
  主要功能:大音量免提通話、可視對講、主機托管、接警轉移、三方通話、背景音樂、廣播通知、語音播報、在線檢測、錄音錄像。
4)機構走廊:門燈和走廊顯示屏組成。
  主要功能:信息顯示、護理定位。
5)單元門口:單元門口機和電控鎖組成。
  主要功能:一鍵呼叫、雙工對講、防拆報警、指令控制、密碼開門、刷卡開門。
6)子女處:子女手機APP。
  主要功能:遠程監看、情感溝通、信息接收。
  • 設備名稱
  • 型號
  • 品牌
  • 單位
  • 數量
  • 備注
可視對講主機 NB-90 來邦 25 每個照護站各一臺
手持主機 NB-H 來邦 50 每個照護站一臺
人員一覽表 NF-DC50 來邦 25 每個照護站一臺
液晶走廊顯示屏 NLV-DC25L 來邦 51 每個走廊吊裝
IP床頭分機 NN-AE07 來邦 260 每個床位一臺
床頭分機NBW-B1 來邦 1800 每個床位一臺
防水按鈕ANW3 來邦 1040 洗手間報警按鈕
服務器型地址盒NLS-FE 來邦 1 全院一套
5. 安裝效果
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